Samenvatting (kort):
- Verwerking uit voorraad: 1–2 werkdagen.
- Indicatieve levertijd: NL/BE/DE 2–4 werkdagen (EU 3–7).
- Verzendkosten: zichtbaar in de checkout (gratis vanaf €50).
- Deelleveringen mogelijk zonder extra kosten.
- Zending kan rechtstreeks vanuit onze logistieke partner worden verzonden.
1 Verwerking & levering
- Bestellingen uit voorraad worden normaal binnen 1–2 werkdagen verwerkt en verzonden.
- Indicatieve levertijden: NL/BE/DE 2–4 werkdagen, overige EU 3–7 werkdagen.
- Orders kunnen deels worden geleverd indien dit de levertijd verkort.
- Alle levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken bij drukte of voorraadwijzigingen.
2 Fulfilment & vervoerders
- Levering vindt plaats vanuit ons magazijn of rechtstreeks via onze logistieke partner binnen de EU.
- Zodra een zending is aangemeld, ontvangt u automatisch een trackinglink per e-mail.
- Vervoerders verschillen per producttype en verzendlocatie (automatisch gekozen).
3 Verzendkosten
- Verzendtarieven worden automatisch berekend in de checkout op basis van bestemming, gewicht en volume.
-
Gratis verzending vanaf €50 binnen Nederland, tenzij anders vermeld.
- Voor sommige grote/zware producten kunnen aanvullende verzendkosten gelden (zichtbaar voor afronden van de bestelling).
4 Pallet- & zakelijke leveringen
- Grote of gevoelige producten kunnen als palletzending worden geleverd.
- Levering gebeurt op stoeprandniveau; binnenlevering of installatie is niet inbegrepen tenzij vooraf schriftelijk overeengekomen.
- Niet-thuis of weigering bij een geplande levering kan extra kosten veroorzaken.
5 Adres & mislukte bezorgpogingen
- Controleer uw adresgegevens zorgvuldig bij het bestellen.
- Bij een foutief adres of onbestelbaar pakket kunnen herzending- of retourkosten in rekening worden gebracht.
6 Schade, manco of verkeerde levering
- Controleer de levering direct bij ontvangst. Meld transportschade of ontbrekende items zo snel mogelijk (bij voorkeur binnen 48 uur) met duidelijke foto’s.
- Bij verkeerde of ontbrekende levering zorgen wij altijd voor een kosteloze oplossing.
- Schade moet met foto’s worden aangetoond zodat wij het snel kunnen oplossen via de vervoerder of fabrikant.
7 Pre-orders & backorders
- Voor producten in pre-order of backorder tonen wij een indicatieve verwachting.
- Wij informeren u per e-mail bij wijzigingen of binnenkomende voorraad.
- Bestellingen kunnen op verzoek worden gesplitst om levering te versnellen.
8 Internationale zendingen
-
Binnen de EU: geen invoerrechten.
-
Buiten de EU: invoerrechten, inklaringskosten en lokale btw kunnen van toepassing zijn en zijn voor rekening van de ontvanger.
9 Afhalen
- Afhalen is op dit moment niet mogelijk, tenzij vooraf schriftelijk bevestigd.
