Wij bieden standaard 24 maanden garantie op consumentenproducten en 12 maanden op professionele/industriële modellen (tenzij anders vermeld). Slijtageonderdelen en verkeerd gebruik vallen buiten de garantie.

Meld je retour binnen 14 dagen na levering via ons retourformulier. Verpak het product compleet en in originele staat. Na ontvangst en controle verwerken we de terugbetaling binnen 5–7 werkdagen.

Op voorraad: 1–3 werkdagen binnen NL/BE, 3–6 werkdagen binnen EU. Backorder of pre-order: wij informeren je per e-mail over de verwachte leverweek.

Ja, binnen de EU verzenden wij bestellingen boven €50 gratis. Voor eilanden en buiten de EU gelden afwijkende tarieven.

iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa/Mastercard), SEPA-overboeking en PayPal. Zakelijk kun je ook op rekening bestellen na goedkeuring.

Printer, bouwplaat, nozzle set, basisgereedschap, netsnoer, handleiding en een startmateriaal (indien van toepassing). Check per productpagina voor de exacte inhoud.

PLA, PETG, ABS/ASA, PA (Nylon), PC, composieten (PA-CF/PA-GF), TPU en voor resinprinters diverse photopolymer resins. Raadpleeg de productpagina voor de gevalideerde profielen.

Nozzles, bouwplaten, filters en andere verbruiksartikelen zijn uit voorraad leverbaar. Voor mechanische onderdelen en elektronica bieden we originele spare parts.

Reinig regelmatig, smeer geleidingen waar voorgeschreven en vervang tijdig nozzles/bedsheets. Volg altijd de handleiding van de fabrikant.

Controleer de zending bij ontvangst. Noteer zichtbare schade op de pakbon en maak foto’s. Meld dit binnen 48 uur met ordernummer en beeldmateriaal; wij handelen dit met de vervoerder af.

Het product moet compleet, ongebruikt en in originele verpakking zijn. Softwarelicenties, verbruiksmaterialen en speciale bestellingen zijn uitgesloten van herroepingsrecht, tenzij defect.

Vraag via de productpagina of het contactformulier een offerte aan. Voeg bedrijfsgegevens en vereisten toe (levertermijn, inkoopnummer, referenties).

Binnen de EU leveren wij incl. BTW (of 0% met geldig EU-BTW-nummer). Buiten de EU kunnen invoerrechten en lokale BTW gelden.

Kijk naar bouwvolume, materiaalcompatibiliteit, nauwkeurigheid en service-ecosysteem. Plan gerust een demo of stuur je toepassing voor advies.

Op aanvraag kunnen we een sampleprint of materiaaltest verzorgen. Deel het 3D-bestand (STL/STEP) en de functionele eisen; we bespreken planning en kosten vooraf.

We ondersteunen gangbare slicers en formaten (STL, 3MF, OBJ; resin: .ctb/.photon etc.). Per merk leveren we profielen of verwijzen we naar officiële repositories.

Afhankelijk van model en materiaal. Reken naast materiaal op stroom, periodiek onderhoud en verbruiksdelen. We maken graag een TCO-inschatting voor jouw use-case.

Gebruik printers in geventileerde ruimtes; volg resin-veiligheidsinstructies (handschoenen, bril, MSDS). Voor industriële materialen adviseren we gesloten kasten/filters.